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라이언 밀스, GoDaddy 제공 권한 부여 멀티미디어 컨설팅 회사의 졸업생 및 샌디에이고 기반 설립자 4M, 대부분의 경력을 HR 서비스 및 영업 분야에서 보냈습니다. 결국 그는 “이 고객이 전화를 들고 우리 서비스에 대해 전화하도록 설득한 이유는 무엇입니까?”라고 스스로에게 물었습니다.
그는 자신의 경력에서 무언가 빠진 것을 느꼈고 자신과 가족을 위해 계획한 중요한 재정 목표를 달성할 수 있는 새로운 기회를 찾았습니다.
Ryan은 “내 머릿속에서 전구가 터졌고 거꾸로 작업해야 할 때라고 결정했습니다.”라고 말했습니다. “저는 모기지 회사의 마케팅 이사 역할을 맡아 사다리를 타고 올라갔고, 스스로 이 일을 하는 것을 보고 사업을 시작했습니다.”
그러나 Ryan의 첫 사업은 성공하지 못했습니다. 그의 고객을 식품 및 음료 산업으로 제한하는 것을 포함하여 그의 첫 번째 사업이 실패한 몇 가지 이유를 정확히 지적한 후, 그는 다시 시도하기로 결심했고 이번에는 모든 배경의 고객 산업에 문을 활짝 열어 두었습니다.
Ryan은 “2020년 2월에 저는 Mills(제 성 – 미디어, 마케팅 및 관리)를 의미하는 4-M을 출시했습니다. “콘텐츠 제작을 위한 원스톱 상점입니다. 우리는 비디오 콘텐츠, 비주얼 미디어, 마케팅 서비스 및 캠페인을 제공하고 고객 및 콘텐츠를 관리합니다. 음악 아티스트, 메이크업 아티스트 및 비디오 제작 회사를 포함한 다양한 업종의 고객입니다. 우리의 모든 서비스는 한 지붕 아래 있습니다.”
Ryan은 향후 몇 년 동안 비즈니스를 확장하는 데 사용하기를 희망합니다. “COVID로 인해 약간의 가동 중지 시간이 있었고 비즈니스가 일부 중단되었으므로 그 기간이 지나면 다시 성장하고 새로운 고객을 유치할 수 있기를 바랍니다.”라고 그는 말했습니다.
“장기적으로는 아들에게 물려줄 수 있는 지속 가능한 사업을 만들고 싶습니다.”라고 그는 계속했습니다. “아들이 있어서 사업에 큰 도움이 되었습니다. 아이를 갖는 것에 대해 알게 되면 관점이 바뀌고 이제는 긴장을 풀고 일과 아빠 역할에서 유연성을 찾아야 합니다. 사업주라는 직업은 저에게 필요한 유연성을 제공하며 제 가족은 제 자신의 상사가 되는 데 정말 기폭제 역할을 했습니다.”
전염병이 닥쳤을 때 많은 기업과 마찬가지로 Ryan은 예상보다 더 많은 자유 시간을 갖게 되었습니다. GoDaddy에서 제공하는 Empower 프로그램이 태평양 남서부를 담당하는 Higher Enterprise Bureau그는 4-M의 디지털 존재를 성장시키고 비즈니스 인프라를 강화하며 다른 지역 비즈니스 소유자 간의 공동체 의식을 개발하는 데 도움이 되는 무료 리소스 및 지원에 액세스할 수 있는 기회에 흥미를 느꼈습니다.
Ryan은 “Empower by GoDaddy 덕분에 소유자로서 한 걸음 물러나 내 비즈니스를 더 광범위하게 평가할 수 있었습니다.”라고 말했습니다. “그리고 나서 우리는 다른 참가자들과 그들이 사업을 시작하면서 직면했을 수 있는 기복에 대해 배울 기회를 가졌습니다. 모든 비즈니스는 서로 다른 단계에 있었고 동일한 투쟁을 겪었으며 비즈니스 전략과 아이디어의 기본 요소를 통합했습니다. 그룹 세션을 통해 구축된 커뮤니티와 서로에게서 배울 수 있는 것, 그게 가장 보람 있었어요.”
비즈니스 성장에 어려움이 없는 것은 아닙니다. Ryan은 기업가로서 가장 어려운 부분이 시작 버튼을 누르는 것이라고 말했습니다. “시작한 후 다음 장애물은 사업 계획을 세우는 것입니다. Empower를 사용하기 전에는 비즈니스 전략에 매우 자신이 있었습니다. 하지만 위험을 살펴보기 시작하고 몇 달 또는 분기가 나빴을 때 비즈니스가 어떻게 될 수 있는지 살펴보기 시작하면 정말 침체될 수 있고 재설정하고 싶게 만들 수 있습니다. 하지만 그 도전을 극복하면서 이제 어떤 유형의 시나리오에도 대비할 수 있다고 느낍니다.”
Ryan은 “인플레이션과 경기 침체 가능성에 대해 많은 이야기가 있습니다. 팬데믹과 Empower 참여를 통해 배운 것이 있다면 인프라와 사업 계획의 공고화였습니다. 규모를 확장하거나 축소해야 하는 대부분의 상황에 적응할 수 있는 능력을 제공합니다.”
네트워킹 및 대면 회의, COVID의 문제, 완전한 가상 모델로의 전환을 통해 종종 고객을 구축하는 자신을 발견한 개인적이고 카리스마 있는 성격으로서 Ryan은 더 적은 수의 비즈니스 리드와 그의 서비스 트래픽을 남겼습니다. 그는 Empower 덕분에 비즈니스를 계속 성장시키는 데 필요한 네트워크를 완전히 회복하고 재구축할 수 있었다고 말했습니다.
“Empower는 고객 유치에 중요한 새로운 디지털 전략을 가르쳐 주었습니다. 비즈니스를 유치하기 위해 샌디에이고에서 직접 수행했던 작업은 더 이상 불가능했지만 Empower는 내 전략을 전환하고 온라인에서 그런 종류의 ‘오프라인’을 생성하고 전국적으로 고객을 위해 문을 여는 데 도움이 되었습니다.”라고 Ryan은 말했습니다.
자신의 사업을 시작하는 데 관심이 있는 사람들을 위해 Ryan은 “그냥 시작 버튼을 누르십시오”라고 권장합니다.
“큰 도전이지만 대본을 고수하고 어려운 마감일을 정하고 자신에게 너무 가혹하지 않아야 합니다. 시작하세요!” 그는 말했다. “온라인에 접속하여 LLC 등록, 비즈니스 라이선스 취득 또는 GoDaddy에서 도메인 구매와 같이 탐색해야 할 사항이 많습니다. 저는 귀하의 도메인을 즉시 구매하는 것을 매우 좋아합니다.”
8월은 전국 흑인 비즈니스의 달이었고 Ryan은 흑인 비즈니스 소유자에게 권한을 부여하는 것이 경제를 활성화하는 데 중요하다고 믿습니다. “저는 흑인 커뮤니티의 더 많은 사람들이 사업을 시작할 것을 적극 권장합니다.”라고 그는 말했습니다. “저는 GoDaddy가 모든 배경을 가진 기업가의 비즈니스 노력을 지원하고 저와 같은 사람들이 우리의 목소리와 이야기를 공유할 수 있는 기회를 제공하는 데 도움을 주었다는 점에 감사드립니다.”
GoDaddy 스포트라이트 시리즈의 역량 강화: Empower by GoDaddy는 전 세계의 다양한 지역 비영리 단체와 협력하여 비즈니스 여정을 가속화하는 데 도움이 되는 기술 교육, 리소스 및 멘토링을 제공하여 접근할 수 없었던 사람들에게 다가가는 것을 목표로 합니다. 이 문서는 이 고유한 이니셔티브를 가능하게 하는 개인을 조명하는 Empower by GoDaddy 스포트라이트 시리즈의 일부입니다.
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